إن طرق التسويق باختلافها لها أهداف كثيرة إيجابية تفضي في نهاية المطاف إلى زيادة إيرادات الشركات من خلال الانتشار وزيادة الوعي لدى الجمهور المستهدف لمنتجات الشركات سواءً أكانت خدمية أو منتجات وسلع، وقد تم ابتكار قنوات تواصل كثيرة لتوثيق العلاقة بين الشركات والجمهور وعلى مرور الزمن فإن طرق التسويق تعددت ونرى في وقتنا الراهن أنه لا يمكننا الاعتماد على اسلوب تسويق واحد وخير دليل على هذا الكثير من الشركات الناجحة والشركات التي فشلت فشلاً ذريعاً، لذا فإن المواكبة والتنوع في أساليب التسويق أمر حتمي.

إن لهذا المزج خمس محاور رئيسية وهي الإعلان، البيع المباشر، العلاقات العامة، التسويق المباشر وعروض البيع وسنبدأ بالحديث عن الإعلانات

الإعلانات إحدى أدوات التسويق هدفها الأساسي الوصول إلى أكبر شريحة ممكنة من الجمهور سواءً من خلال الإعلانات التليفزيونية، الراديو، المطبوعات والإعلان الإلكتروني على صفحات الإنترنت وميزة هذا النوع من الإعلانات أنه لا حدود جغرافية له، لا شيء يحده ويمكن من خلاله الوصول إلى أقصى الأرض مع خفض التكاليف إلى أبسط مقدار إذا ما قمت بتقسيم المبالغ المدفوعة على عدد المشاهدات، حتى في حالات الإعلانات الطرقية التي تعتبر باهظة الثمن فإن هذه التكلفة أو ما يمسى تكلفة وصول هذا الإعلان إلى شخص ما وإن كان غير مستهدف لهي قليلة جداً تكاد لا تذكر.

advertising

البيع الشخصي أو ما يسمى التسويق الشخصي المباشر، يتطلب منا القيام بهذا النوع من التسويق الخبرة الوافية إذ من شأنه رفع مستوى مصداقية العلامة التجارية أو خفضها بحسب سياق الحديث، لذا فعليك خلال جلسة النقاش مع العميل سواءً كانت حضوراً شخصياً أو من خلال مكالمة هاتفية، توقع مجرى سير الحديث ومحاولة التنبؤ بكل ما قد يطراً وبالتأكيد أن تكون حاضراً بجوابك المناسب، يعتبر هذا النوع من أدوات التسويق عالية التكلفة بحكم استهلاكه للجهد والوقت ولكن بذات الوقت فإن نتائجه مجدية إذ من شأنها توطيد العلاقة بين الشركة والعملاء والسبب المهم في هذا أن الشركة ستكون قادرة على فهم احتياجات العميل والتي قد لا تكون متاحة كما هي في وضعها الحالي في الشركة ولذا فإن هذه العلاقة المباشرة تكون دافعاً لها للقيام بما يسمى الخدمة بحسب الطلب وهذا بالتالي يكون مفيداً جداً في صياغة مستقبل خدمات الشركة لتكون سبّاقة في السوق التنافسي والفكر المستقبلي للمتنافسين في ذات نطاق الخدمات.

direct selling

العلاقات العامة

إنها أحد أساليب التسويق الهامة جداً بغض النظر عن حجم الشركة، قد تكون شركة ناشئة وقد تكون شركة ذائعة الصيت ولكل طرقه المختلفة في حملات العلاقات العامة ويمكننا تفسيرها بالمجمل بأنها الأساس للظهور بصورة إيجابية للعلن وبغض النظر عمن نقوم باستهدافه، وبقليل من التفصيل يمكننا القوم أنها أخبار الشركة الإيجابية عما يدور في أروقتها من تحفيزات للموظفين وعن رقي التعامل والترقيات الداخلية مما يدفع المستثمرين أحياناً ليكونوا جزءاً منها وبالتالي فإنه يعود على حجم الشركة في السوق التنافسي لتزداد حصتها وقيمتها ويمكن أن نقوم بالعلاقات العامة بوسائل مختلفة كالقيام بحملات التبرع الخيرية أو الإعلان عن اندماج أو تقديم تقارير مالية سنوية عن حجم المبيعات أو لقاءات مع صنّاع القرار بها وغيرها الكثير من الأساليب.

public relations

التسويق المباشر

يمكن وصفه بما يعود بالنفع على الشركة ومبيعاتها خلال المدى الطويل وهدفه الرئيسي إبقاء الجمهور على اطلاع بما تقوم به هذه الشركة وخدماتها ومنتجاتها وهدف التسويق المباشر الرئيسي هو مساعدة العملاء أيضاً لإتمام شرائهم من خلال الشفافية الكاملة والشرح الكامل للقيم الفعلية للمنتجات والخدمات أو إبقائهم على الأقل بمعرفة بمدى حاجتهم لما يمكنك تقديمه لهم دون بيع مباشر، ولهذا النوع من التسويق وجهان مختلفان فقد يكون القيام به من غير حذر دافعاً للتنفير كما يحدث في حال الإكثار من إرسال البريد الإلكتروني فيقوم الجمهور باعتبارها نوعاً من المضايقة وتكون الحركة التالية منهم عدم استقبال المزيد من إيميلات هذه الشركة.

direct marketing

العروض والمكافآت

من منّا لا يحب القسائم أو التخفيضات أو القطع المجانية المضافة عند شرائنا لمنتج ما، إنها ببساطة طريقة تقليدية ولكنها ناجحة في معظم الأحيان وحتى مع الشركات الراقية التي قد لا تتنازل أحياناً للقيام ببعض التنازلات لبيع أكبر قدر ممكن من المنتجات، إن أي شيء مجاني تقدّمه لعملائك خلال عملية البيع من شأنه أن يقوم بتسريعها ويكون دافعاً بالمقام الأول للقيام بالشراء ولذا فإنها تعتبر أيضاً من أحد أساليب التسويق.

marketing

وكختام لما تم ذكره من أساليب التسويق يضيف مهاب أيوب: من خلال تجربتي الخاصة في التسويق لمجموعة من الشركات نلاحظ أن الأساليب وإن كانت واحدة من حيث المبدأ ولكن كيفية تطويع كل من هذه الأساليب يحتاج إلى فهم السوق في بداية الأمر فهو الأساس وبهذا يمكنك التسويق لمنتجك أو خدماتك لأنك بتّ الآن على دراية كاملة أين موقع شركتك في هذا السوق وبالتالي فإن أهدافك المستقبلية لها طريقة واضحة للوصول إليها.

وسائل التواصل الاجتماعي

تابع مهاب أيوب
للحصول على رؤيته الملهمة في عالم ريادة الأعمال