ليس من السهل دائماً مناقشة بعض الصعوبات ، سواء كنت مدير فريق أو صاحب عمل. إذا كانت لديك مشكلة مع أحد أعضاء فريقك أو مرؤوسيك ، فقد قمنا بإدراج ثماني خطوات للقيام بها ولمناقشة هذه المشاكل بطريقة أسهل.

يمكنك التغلب على الكثير من التحديات باستخدام أسلوب اتصال قوي في حياتك المهنية والعامة. قمنا بتجميع ما تحتاج إلى الانتباه إليه عندما تحتاج إلى التحدث إلى موظفك حول ترقية أو زيادة أو تقييم أداء أو مشكلة تسبب أزمة.

لذا جهز خطابك مسبقاً وكن مستعداً للأسئلة

فيجب أن تفكر ملياً في ما ستقوله قبل الخطاب وأن تكون مستعداً لأي أسئلة قد تطرح. يمكنك إنشاء ملف تعريف مضمون ومستقر في أفكارك إذا كنت تخطط لردودك مسبقاً.

اذكر الحقيقة و ليكن خطابك واقعياً

قد يكون من الصعب معرفة من أين تبدأ عند إجراء محادثة صعبة ، ولكن قد يكون من المفيد طرح الموضوع بشكل مباشر وليس بشكل غير مباشر. مهما كانت المشكلة ، من الضروري الاعتراف بها على الفور والتركيز على إيجاد حل

اعمال

كن صادقا وقدم الأدلة

عندما تنتقد فرداً في العمل أو تطلب منه شرح الظروف التي أدت إلى مشكلة ، فمن المناسب تقديم بيانات دقيقة. عند التعبير عن الذات ، يجب أن تتجنب الإدلاء بتصريحات غير معقولة.

استهدف اللغة الإيجابية

من أهم أساليب الاتصال التي يمكنك استخدامها لتحويل الانتباه بعيداً عن الموقف السيئ هو استخدام لغة إيجابية عند صياغة عباراتك.
على سبيل المثال ، إذا كنت تعتقد أن أداء الموظف سيء ، فلا تدخل في تفاصيل كثيرة حول التجارب الرهيبة التي مررت بها نتيجة لضعف أدائه. يمكنك تحسين دوافعه والتأكد من اتباع اقتراحاتك من خلال إبراز أنه / أنها ستفيد الشركة ونفسه / نفسها إذا كان أداؤه جيداً.

الاتصالات

توفير علاج لهذه المشكلة

طبعا فضح النقد او الموضوع وتركه وشأنه ليس خياراً. لذلك يجب أن يكون لديك اقتراح للحصول على علاج ، بغض النظر عن المشكلة التي تثيرها. إذا كنت بحاجة إلى إبلاغ موظفك بأنهم لن يتلقوا علاوة في ذلك العام ، فيمكنك توضيح سبب ذلك وتعهد بإجراء تغيير من شأنه تحسين دوافعهم بعد التفكير في الموقف الحالي.

حافظ على السيطرة العاطفية

عند اتخاذ القرارات، يجب أن تحاول إخراج أفكارك الإيجابية أو السلبية من رأسك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد لا تقوم باختيارات غير متحيزة. من الأفضل الامتناع عن الظلم مهما حدث.

ريادي

ضع في اعتبارك منظور الشخص الآخر

التعاطف هو أحد أفضل الطرق للتغلب على الأزمات في الحياة اليومية. من خلال فهم الشخص الآخر بشكل أفضل ، قد نحل المشكلات ونتخلص من الظروف غير السارة دون أن نشعر بالفزع.

تحدث، لكن لا تكن الوحيد

المناجاة عندما تعتقد أنك في حوار هو أسوأ أنواع التواصل. نتيجة لذلك ، بعد تحديد أفكارك ، يجب أن تمنح الموظف وقتاً كافياً للرد. مثل هذا الحوار، الذي سيكون في موقف محادثة ، سيرضي موظفك ، وستكون راضياً عن الابتعاد غير معلن.
 

وسائل التواصل الاجتماعي

تابع مهاب أيوب
للحصول على رؤيته الملهمة في عالم ريادة الأعمال